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家电售后外包猫腻多 奥克斯、韩电被指“不作为”

来源:尤吉平宅网 2019-10-07 14:27:43

二是加快培育乡村经济新亮点。整合人、地、财资源,将精准扶贫与整村推进、易地扶贫搬迁、农业产业化经营和农村劳动力转移培训等项目资金紧密结合,培育产业新业态,积极引导农村贫困劳动力转移就业创业,拓宽延伸乡村居民工资性收入、转移性收入、财产性收入渠道。

12月27日,(安庆)市十七届人大常委会召开第九次会议。会议决定:安庆市第十七届人民代表大会第二次会议将于2019年元月8日在宜召开。市人大常委会副主任程学东主持会议,副主任童学军、王华及秘书长程春生出席会议。副市长王爱武、市人民检察院检察长顾玫帆、市监察委员会、市中级人民法院、市人大常委会各工作机构和综合办事机构、市纪委派驻市人大机关纪检组负责同志列席会议。

实际上,在消费者网购过程中,类似张女士的情况并不少见。《证券日报》记者向部分电商平台了解到,他们受理的家电类产品的纠纷,80%均为售后问题,安装质量问题是投诉的热点。

售后外包猫腻多

近日,多位消费者向《证券日报》记者反映了他们在电商平台上购买家电后遇到的售后问题,国庆节期间此类问题更是高发。《证券日报》记者进一步调查发现,在京东、淘宝等电商平台上,家电售后问题突出,消费者对家电产品评价中的差评也多为售后问题。

春运以来,由宿迁市运输管理处、市公安局交警支队及省高速总队徐盐支队联合开展的全市道路旅客运输市场集中整治行动成效明显,已累计查处各类大型客车1400余辆次,现场纠正违章经营180余起,立案查处班线车辆站外揽客、不按核定线路行驶以及旅游车从事班线经营等各类运输违法行为114起。

据相关人士透露,在东京医大,不仅是女子考生,部分男子复读生的也成为分数操控的对象。由于经历多次落榜后再入学的学生容易成绩不好,东京医大任意操控了部分考生的分数,对于应届男子考生等给予了“优待”。

在澳大利亚冬训结束了一天两练的高强度训练后,25岁的吴海燕在接受记者采访时感叹,时间过得真快,明年6月她们又将踏上法国世界杯的征程。

安全份量:

由于洗衣机进水管短了,张女士在与安装人员沟通后,决定从对方处花20元购买进水管。然而安装人员上门时,其拿出的新进水管短了一截,但却被勉强安装了起来,安装后整条水管悬挂在空间无法着地,露在外面非常不美观。安装完成后,对方向张女士索要了50元,并答应张女士改天再更换一根长水管,但张女士必须再次自掏腰包购买。

与售后方多次沟通后,张女士找到了(韩电)售后的负责人,而对方只称了解下情况,便再也不接张女士的电话。第二天,此前上门的安装人员再次致电张女士,言辞激烈,表示不会再上门,并称自己早就不想干了。这样的举动,让张女士颇感意外,也气愤不已。

家电院测试计量技术研究所鲁建国表示:“家电企业将售后服务外包主要是为了降低成本,这样做是非常危险的。今后家电经营主要拼的是售后服务,特别是服务质量。家用电器是需要现场安装的产品,安装过程也是质量控制的一部分,这部分如不受控则质量将难以保证。企业将服务外包会有安全隐患,一旦出现安全事故,会危及人身安全,让消费者和企业遭受损失。”(本报记者贾丽)

2018年,新蒲新区共实施“组组通”公路里程193.23公里,总投资约12561.7万元。在永乐镇高粱村、工农村、新民村三个贫困村通组公路实施里程25.148公里,总投资约880.18万元;实施农村连户路硬化202公里,完成投资约3618万元。同时,按照“户户有增收项目、人人有脱贫门路”的基本要求,着力“一区一业、一镇一特、一村一品”布局,将辣椒作为全区的主导产业,精准选择“一长两短”扶贫产业,确定了在喇叭、虾子、三渡、新舟、永乐等镇分别主推高山葡萄、苹果桃、三叶木通、花椒、蜂糖李等特色产业,推进农业产业结构调整,助推群众增收致富。

不仅仅是奥克斯一家,多家家电厂商都存在这种情况,集中在中小品牌。企业将售后服务外包,已成为行业的潜规则。

俄罗斯外长拉夫罗夫也表示,为了自己的政治利益,西方国家近年“悄悄地、前所未有地、肆无忌惮地”篡改二战历史。不少俄民众也认为,西方国家篡改二战历史,就是为了在历史问题上误导俄罗斯年轻一代,抹杀苏联人民在二战中为打败纳粹德国所做出的巨大贡献,“年轻人容易被电影震撼的场面、动人的情节吸引,容易被网络文章和电子游戏洗脑,忘记了教科书是怎么说的,我们必须加强对年轻人的历史教育工作。”(柳直)

“在看到成绩的同时,我们还要正视存在的问题。”中关村知识产权促进局局长张伟表示,目前中关村的高新技术企业还有相当一部分没有进行过专利申请,通过转让、许可或质押等方式开展知识产权运营活动的企业数量还不多,专利质量不高、缺乏高价值专利在相当程度上制约了专利运营。

刘勤利摄(人民视觉)

十多天过去了,此事没有人再管,张女士不得已自己花钱找了工人,重新装修,并安装了洗衣机。

根据相关规则,购买后,消费者可以享受到商家的免费安装服务。张女士致电了售后方,对方通知她,相关安装人员将在48小时内上门。

据统计,家电厂商在北京市、上海市等一线城市建维修站,一个站点一年的运营成本约80万元,三四线城市约为30万元。但如其运营一个外包维修站,每年的成本仅为约10万元,同时多个实力欠缺的中小品牌可以共享此站点,大大节约成本。所以,家电售后外包成为近年来众多家电企业乐于选择的服务方式。

6月10日,拜耳公司宣布与基石药业开展以中国为重点的全球临床合作,评估其口服多激酶抑制剂瑞戈非尼(以VEGFR,FGFR,CSF1R等为作用靶点)与PD-L1单克隆抗体CS1001联合治疗包括胃癌等多种癌症的安全性、耐受性、药代动力学(PK)以及抗肿瘤活性。基石药业是此研究的发起者,拜耳将在整个临床试验项目中提供瑞戈非尼,双方将共同拥有临床试验中所产生的数据及相关知识产权。

家电售后乱象凸显:

规范教辅APP,当从两个维度着手:质量与数量。质量方面,由教育部门和相关管理部门共同把关,在向学生和家长推广使用之前,就要对教辅APP内容进行评估,将那些包含游戏、涉黄、诱导收费、私自收集学校及学生信息等有害APP拒之门外;数量方面,学校应采取宁缺毋滥的态度,对教辅APP有所选择与控制,别让教师过度依赖APP,尤其不能将所有作业都转移到APP上面。(连海平)

《证券日报》记者在多家电商平台调查发现,目前家电售后分四种类型,第一类是厂商组建自有售后体系,如海尔、美的、格力、长虹、小天鹅等,其均有自己的售后电话及客服;第二类为组合型,如惠而浦、三洋、帝都、荣事达,这些品牌均隶属于惠而浦中国,共用同一个售后体系;第三类为外包型,如奥克斯、威力、星星等,它们将售后服务外包,权责分明;还有一类就较为灵活,如扬子、樱花等,消费者要享受售后服务则需先联系店铺,由店铺售后人员直接在网上报修,无官方售后,不提供400电话。

《证券日报》记者看到,张女士购买的是一款奥克斯自动波轮洗衣机,销量在网络上位居前列。张女士购买后,该款洗衣机第二天便送到了家中,这让张女士对该电商平台的送货速度大大称赞。不过,接下来的售后问题却让她头痛不已。

热尔马诺先生的女伴录制了相关视频。画面显示,他一根根地剪断缠住狼后腿的铁线,但是就在快要成功之时,受到惊吓的狼却转过身来,试图咬它的恩人。

姜世甫强调,要深入贯彻落实中央、省、市关于脱贫攻坚工作的系列决策部署,紧扣“四场硬仗”“五个专项治理”“四个精准”和“一场产业革命”,因地制宜,做好“新品种、新技术、新模式”文章,坚持农业产业结构调整“五化”思路,大力发展特色高效的“一长两短”产业,坚定不移打赢脱贫攻坚战。要按照“五好基层党组织”要求,加强农村基层党组织建设,发扬党的优良作风,切实做到公平公正。要以“五民同创”为统揽,推动党建扶贫,提升基层党建战斗力。要充分用好电商平台,创新农产品销售模式,助推脱贫攻坚工作取得成效。要加强基层素质教育力度,培育诚信、守法、有公德心、有责任感、讲文明的基层群众,促进基层社会和谐稳定。

这些年,李先生的家人也在四处寻找他的下落,然而一直没有消息,就在上个月去当地派出所注销了李先生的户口。随后,苏州交警立即联系了江西警方。

无奈之下,张女士支付了50元。让张女士更为无奈的是,安装人员走后,张女士试用洗衣机时发现,进水管和出水管均漏水,出水管连接口更是出现了断裂,这让张女士家里的地板被水浸泡。张女士随即与售后人员联系,请其上门解决,但却遭拒,对方称“安装过了,已不在我管辖范围内”。而商家对此也表示,请与售后联系,此后便不再理睬。

隐藏巨大利润空间

7、睡觉:不要随处倒头就睡

家电业观察人士丁少将表示:“售后外包是家电企业的惯用做法,目的是为了节约成本,特别是中小家电企业,它们根本没有能力自己组建专门的售后团队。第三方维修服务商很多都是个体户,其和品牌家电企业只是建立了松散的利益关系,这就造成了售后服务方面乱象频出,比如无病假修、小病大修等,商家从中谋得更多的利润。”

乱收费、人员素质差

不过该当事人的陈述并未得到中柬警方以及中国驻柬使馆的证实。5月13日,部分柬埔寨当地媒体爆出西港涉黑视频当事人已经在中国被逮捕的消息,经证实,该消息为谣言。

中新网拉萨2月26日电 (江飞波)西藏自治区肢体残疾人协会26日透露,目前西藏已有32名肢体残疾人获得C5驾驶证,他们可以驾驶汽车解决困扰已久的出行问题。

在如今市场经济体制不断完善,商品话语逻辑日益增强的环境下,单纯以高码洋、高利润为目标,看似力量集中,精准制导,实则是以损害甚至是丧失长久稳健的未来盈利为代价的兴奋剂。迷恋快钱和热钱,往往难以对图书质量进行有效的把控。图书品质的下降,也就意味着其对人类精神的启迪以及社会教化作用的不断弱化。而这恰恰是图书作为商品来说最重要的使用价值,当使用价值不断被蚕食殆尽,那么实现图书的价值就自然成为无源之水。盲目地追热点,蹭热度只会扰乱正常的图书出版秩序,但如果坚持质量为导向,有一个健全持久的把控体系,即使时过境迁,价值却依然不菲。我们看,近些年复兴的连环画热和小人书热,就是一个典型的例子。海派书画画匠程十发创作于1957年的彩墨中国画40开册页《召树屯和喃诺娜》连环画原稿就以1100万元成交。年代相对远,品相较好的小人书一册也能达至上万元。更不用说,在一代读者心中产生的无价精神价值。

国庆节前夕,江苏省的张女士在京东商城上购买了一台奥克斯洗衣机,购买的第二天就到货了。但让她没有想到的是,在接下来的十多天里,由于售后的问题,这台洗衣机始终没有安装上。

今日,中国人民银行办公厅官方微博发布“答网友问”显示:最近,有网友问:在校园餐厅就餐只能使用校园一卡通,不能使用现金的现象,属不属于拒收现金?答:校园内部食堂等场所考虑到食品卫生、安全等内部管理因素,使用“一卡通”进行消费的,只要在“一卡通”充值时可以使用现金的,不属于拒收现金。

在电商平台上,张女士购买的商家为佰思达电器专营店,其获得了奥克斯、星星等家电品牌的官方授权并售卖相关产品。一位客服告诉记者:“奥克斯洗衣机的安装和维修确实统一包给了韩电售后,至于售后情况他们也不熟悉,只负责售卖。”据悉,经过多番沟通,目前电商平台已经强制商家将安装费返还给了张女士。

近日,巴拉圭亚松森,巴拉圭河因持续性的暴雨导致洪水泛滥。据巴拉圭官员介绍,截至目前已疏散大约4万人。图为巴拉圭亚松森,一名男子在街道上划船运送砖块。

《证券日报》记者注意到,虽然张女士购买的是奥克斯品牌的洗衣机,但商家提供的售后电话显示的却是韩电售后。

湖南城市学院党委宣传部表示,学校将深入贯彻全国教育大会精神,坚决反对损害党和国家声誉的言行,全面贯彻党的教育方针,切实加强思想政治工作,坚持立德树人,在全校师生员工中深入开展社会主义核心价值观教育,引导全校师生坚定“四个自信”,增强“四个意识”,爱党爱国爱人民,为培养担当民族复兴大任的一代新人而奋力。

一位家电维修人员透露:“由于实体维修点和人员成本较高,为降低运营成本,很多企业都把售后服务业务外包给第三方服务商,家电企业将售后服务外包成了行业内的共识,也是行业的潜规则。大多服务被层层转包,最终实现服务的可能仅是几个基层维修工人,行业存在标准不统一、乱收费、人员素质差等现象。售后服务方面乱象频出,问题亟待解决。”

新媒体是脱贫攻坚战重要的宣传和公众参与平台,微博更是发挥着“连接器”和“放大器”的独特价值。国家级贫困县湖南隆回县的小沙江猕猴桃,正是通过微博上的宣传成为“网红”。今年9月,湖南籍明星何炅参加共青团中央和微博联合发起的“我和我的家乡”活动,向网友推荐小沙江猕猴桃,视频播放量超过330万。在他的带动下,小沙江猕猴桃在“农品上热搜”活动中热度达到11.3万,首次走进公众视野。当地农户康忠全在写给微博CEO王高飞的感谢信中称,今年的猕猴桃上市不到一个月就全部卖完,收入比去年增加近4000元。

然而由于家电售后维修体系的不透明,很多维修点往往会出现模糊收费标准、使用假冒伪劣配件、维修人员态度恶劣等现象,家电售后维修方缺乏强制约束力。

一位维修人士透露:“除了安装环节容易有猫腻,家电售后维修潜规则还有很多。对于普通消费者来说,一旦维修人员上门就几乎全凭其‘一张嘴’,小问题能说出大毛病,特别是智能电视等智能产品,其维修延保、系统升级、配件等都隐藏着巨大的利润空间。”

近年来,随着家电市场份额的增长,家电售后的问题也越发凸显。而电商的快速发展更让产业链上的售后乱象“毒瘤”迅速膨胀。

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劈波斩浪驶向光明未来 2019-07-11 16:00:40
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